La boutique du lavage haute pression
Mon compte

Les conseils
du lavage haute pression

Consultez tous nos conseils pour bien choisr votre nettoyeur ou votre accessoire

Les conseils pour le lavage haute pression

Calculer
le calibre de sa buse

Nos engagements

Procédure de retour

PROCÉDURE DE RETOUR HP CONCEPT

DÉLAI :

Cher client, comme le prévoit la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer la marchandise qui ne vous conviendrait pas.

Vous pouvez alors demander un échange ou un remboursement des articles retournés. Le remboursement sera traité à la fin du mois en cours.

Pour que votre demande puisse être traitée nous vous indiquons la procédure à suivre ci-dessous.

 

PROCÉDURE :

Afin de simplifier et faciliter le traitement des renvois des produits, nous vous demandons de bien vouloir suivre ces étapes :

Pour que nous puissions traiter votre demande, nous vous demandons de remplir le bon de retour disponible en cliquant ici

Vérifier que les produits soit intacts, complets et dans leur emballage d'origine. Préparer votre colis en y insérant le bon de retour précédemment imprimé. Le colis est à renvoyer à l’adresse suivante :

Z E du Plessis

16440 Roullet Sainte Estephe

Nous attirons votre attention que nos bureaux de Bry sur Marne ne pourront traiter les retours, pensez donc bien à indiquer l’adresse ci-dessus.

HP Concept vous remboursera le montant de la marchandise à la fin du mois en cours. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

CAS PARTICULIERS :

Retour au motif d’une erreur de notre part

Tout d’abord, si une telle situation se produit, nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.

Nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec le service client au 01 41 77 18 85.

Nous vous fournirons l’étiquette de retour afin de prendre à notre charge les frais de retours.

Une fois, les produits emballés nous vous demandons de bien vouloir insérer le bordereau de retour à l’intérieur du colis et de coller l’étiquette qui vous évite de payer les frais de retour.

Après constatation, par HP Concept, de l’erreur nous vous échangerons la marchandise immédiatement ou nous vous rembourseront à la fin du mois en cours.

 

 

 

Conception : Periscope Creations - Intégration technique : Openstudio - Propulsé par Thelia

Les pièces ou accessoires de notre gamme sont adaptables ou compatibles
aux différentes marques de matériel mais ne sont en aucun cas des produits d'origine constructeur.