Notre engagement

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HP Concept vous propose une large gamme de produits spécialisés, soucieux du service nous mettons tout en oeuvre pour simplifier et sécuriser l'acheminement des commandes et ceux dans les meilleurs délais en réduisant notre impact sur l’environnement. 

Notre volonté

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Nous emballons de manière professionnelle vos colis. Notre transporteur garantit l'acheminement rapide de votre commande. Une équipe dévouée est disponible en permanence pour préparer votre commande avec des matériaux biodégradable, le plus rapidement, et le plus surement possible. 


Livraison colissimo

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Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

- A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

- En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

- En consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

Nos emballages


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Haute pression concept est une entreprise engagée à délivrer un service à la  hauteur des attentes de ses clients, c'est pour cela que nous nous engageons à utiliser les meilleurs matériaux afin d'assurer une mise en emballage ainsi qu'un acheminement sain en respectant l'environnement. Nous emballons vos colis nous même au sein de notre atelier situé à Roullet et nous les expédions nous même, car il est gage de notre responsabilité.


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Dans notre atelier nous disposons de nos propre machine pour la mise en emballage. Bien évidemment plus l’objet envoyé est sensible, plus nous utilisons des matériaux protecteur comme le papier à bulle, du rembourrage afin d’éviter les chocs. Il est important de bien avoir à l’esprit que l’emballage correct du colis est de la responsabilité d'HP CONCEPT. Notre engagement est la Sécurité, la qualité et l'environnement, car nous sommes conscient qu'il est important de respecter ces 3 principes.

Livraison transporteur

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Livraison Hors Gabarit 

Pour les colis de plus de 30 kilos nous faisons appel à la société de DB Schenker qui gère les livraisons dans toutes la France. Le délai de livraison est alors d'environ une semaine à partir du départ de la commande. Dans tous les cas nous fournissons au livreur vos coordonnées afin qu'il puisse vous joindre lors de la livraison. 

Il ne vous est pas possible de suivre votre commande sur le site, mais vous pouvez nous demander un suivi de livraison sur notre page de contact

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Livraison Direct fabriquant

Suite à nos accords, les colis de - 30 kilos sont livrés directement par nos partenaires. Le délais de livraison est de 7 jours à partir du départ de la commande. Il ne vous est pas possible de suivre votre commande sur le site, mais vous pouvez nous demander un suivi de livraison sur notre page de contact

Procédure de réception des colis

Le colis est en bonne état

Signer le bordereau de livraison à remettre au transporteur

La signature de votre bordereau de livraison signifie que vous reconnaissez avoir reçu la marchandise en bon état

Le colis est en mauvais état

Refusez la marchandise auprès du livreur

Indiquez sur le bordereau de livraison :

  •          Une réserve concernant l’état du colis
  •          Une réserve concernant l’état de la marchandise*

Contactez le service clients :

  •          0141771885
  •          contact@hp-concept.fr

Cette procédure est obligatoire pour la prise en charge de toute réclamation

*IMPORTANT : Il faut impérativement indiquer la nature du problème ainsi que de la quantité et le libellé de l’article concerné. Ces indications doivent être formulées sur le bordereau de livraision que vous remettra le transporteur


Formulaire de contact

Une Question?

En remplissant le formulaire suivant les conseillers d'HP Concept vous répondront dans les meilleurs délais.

Vous pouvez aussi nous joindre

Soit par téléphone au: 01.41.77.18.85

Soit par fax au: 01.41.77.11.47

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